ITECH SOLUTION vous propose la solution informatique pour les TPE et indépendants qui n’ont généralement pas de gros budget à consacrer à leur assistance ou maintenance et/ou sauvegarde informatique c’est à dire les personnes travaillant seules, comme les professions libérales ( infirmières, avocat, médecin, dentiste, expert comptable…) et les TPE (fleuriste, plombier, café, salon de coiffure, photographe indépendant …). Le point commun entre ces entreprises ? Ils travaillent seuls et n’ont pas de temps à perdre pour gérer les problématiques informatiques.
Qu’est ce que le contrat d’assistance et sauvegarde informatique des indépendants ?
Le contrat d'assistance et de sauvegarde informatique pour les indépendants est simple, vous avez un problème avec votre informatique que ce soit un problème d'impression, un problème de messagerie ou de perte de données, on vous répond immédiatement en vous apportant une solution à votre problème informatique.
En effet, nous disposons de techniciens informatiques professionnels formés, pas d’attente avant d'être pris en charge et pas besoin de créer de ticket de prise en charge.
Le but étant de vous apporter une solution rapidement comme vous le feriez avec vos clients.
Dans quelles circonstances ce contrat est-il utile pour mon entreprise ?
Si, comme la plupart des professionnels, vous disposez de matériels informatiques, de logiciel de gestion informatique ou de données importantes concernant votre entreprise mais que vous ne disposez pas de ressources financières suffisantes pour disposer de vos propres solutions informatiques, ce contrat est fait pour vous !
Quels sont les services inclus dans le contrat assistance sauvegarde informatique des indépendants ?
Une assistance : l'assistance informatique permet de régler vos petits tracas de tous les jours comme des problèmes d'impression, d'envoi d'e-mail … qui vous font perdre du temps, vous n'avez pas de limite d'appel et vous pouvez nous contacter directement par téléphone ou email.
Une sauvegarde : nous proposons de sauvegarder totalement votre poste informatique dans la limite de 200 Go, nous convenons ensemble d'une date précise dans la semaine qui vous convient afin de réaliser la sauvegarde.
Un service de restauration de fichiers : quand vous perdez un fichier sur votre ordinateur, il vous suffit de nous appeler ou nous envoyer un email et nous vous restaurons le fichier à son emplacement d'origine.
Le contrat est dédié à qui et à quoi ?
Nous sauvegardons essentiellement les postes informatiques Windows et Mac, les périphériques comme les téléphones, les tablettes et les produits Android ne font pas partie de notre offre.
L’offre est limitée à trois postes par entreprise, ce qui permet de nous rendre accessible à la plupart des TPE et indépendants.
Est-ce que ce contrat couvre les pannes physiques du matériel ?
Ne pas confondre assistance avec maintenance qui ne sont pas les mêmes types de prestation.
Non, ce contrat ne couvre pas les problèmes de maintenance informatique physique c'est-à-dire que si votre ordinateur tombe en panne et qu'il ne démarre pas, ce contrat vous donne accès à des délais d’intervention réduits mais un devis sera établi et la réparation fera l’objet d’une facturation classique.
La maintenance consiste à assister les utilisateurs même sur les pannes physiques du matériel, cela couvre les pannes matérielles dues à des dégâts électriques, à une mauvaise utilisation ou à un accident. On peut aussi retrouver la maintenance préventive, on entretient votre matériel afin de prolonger sa durée de vie. Ces deux types de maintenance ne sont pas incluses dans le contrat assistance et sauvegarde informatique.
Quelles sont nos zones d'intervention géographique ?
ITECH SOLUTION propose ce contrat exclusivement pour la zone du Nord-Pas-de-Calais allant de Dunkerque, Lille, Béthune, Arras, Lens, Valenciennes, Maubeuge, Cambrai etc…. ceci afin d'être réactif et surtout nous connaissons les artisans et les commerçants et les TPE de notre région et pour des raisons de rapidité nous nous devons d’être local.
Ce contrat vous intéresse, contactez-nous en cliquant ici !