Le contrat de maintenance informatique

La maintenance est essentielle au bon fonctionnement de votre informatique, car il réduit considérablement la perte de temps du aux pannes informatiques dans votre travail.

Nos contrats de maintenance informatique

icon maintenance informatique itech solution 1 Service de maintenance informatique pour les entreprises

Assistance technique

Parfait pour les petites et moyennes entreprises qui ne sollicite pas de gros travaux sur leurs postes informatiques (sur 80% des pannes, on vous accompagne à distance).

De 1 à 15 postes

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1 an ou 3 ans

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Rappel dans les 4 heures

– 5% sur les services supplémentaires

Prêt d’un ordinateur en cas de panne

Dépannage à distance

M

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icon depannage sur site informatique itech solution Service de maintenance informatique pour les entreprises

Maintenance sur site

Contrat recommandé pour les petites et moyennes entreprises qui dépendent clairement de leur matériel informatique. Assistance et maintenance sur site.

De 1 à 15 postes

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1 an ou 3 ans

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Rappel dans les 4 heures

– 10% sur les services supplémentaires

Prêt d’un ordinateur en cas de panne

Dépannage à distance

Visite préventive 1 fois/mois

Dépannage sur site en urgence 48h

icon materiel informatique itech solution Service de maintenance informatique pour les entreprises

Sur mesure

Solution qui s’adapte
à votre structure. Toute étude d’un contrat sur mesure induit un audit informatique.

Nombres de poste au choix

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Engagement minimum de 3 ans

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Rappel dans les 4 heures

– 15% sur les services supplémentaires

Prêt d’un ordinateur en cas de panne

Dépannage à distance

Visite préventive au choix

Dépannage sur site en urgence 48h

Quels sont les services de maintenance informatique inclus ?

Au contrat de maintenance informatique Itech solution

Rappel dans les 4 heures

Pour chaque contrat de maintenance, vous serez rappelé dans les 4 heures pour le dépannage à distance ou mise en place d’un rendez-vous pour intervention sur site.

3 possibilités pour nous contacter : email – téléphone – site web.

maintenance informatique Lille Itech Solution
maintenance informatique Lille Itech Solution

Réduction sur les services

La réduction sur les services de dépannage hors contrat de maintenance s’applique quand nous devons changer totalement le matériel en panne ou intervenir pour des besoins spécifiques.

Prêt d’un ordinateur

Le prêt d’un ordinateur permet de travailler sur vos données durant le dépannage de votre ordinateur sans être impacté sur votre activité. Le temps du prêt dure le temps du dépannage.

maintenance informatique Lille Itech Solution
maintenance informatique Lille Itech Solution

Dépannage informatique à distance

Le dépannage à distance permet d’apporter une réponse à 80% des problèmes rencontrés par nos clients. (ex: problème imprimante, mise à jour Windows, antivirus …).

Les contrats de maintenance sont dédiés à qui ?

Les contrats de maintenance sont dédiés aux entreprises qui ne possèdent pas de service informatique ou si votre entreprise dépend fortement de l’informatique pour fonctionner. Nous proposons des contrats à partir de 1 postes jusqu’à 50 postes.

maintenance informatique Itech Solution
comment ca marche maintenance itech Service de maintenance informatique pour les entreprises

Comment ça marche ? 

Nous vous rencontrons directement sur place dans vos locaux pour lister vos besoins et le matériel à maintenir en bonne marche. De cette manière, vous savez exactement ce sur quoi vous engagez votre entreprise.